灿星来到德鲁纳酒店上班，眼前平凡无奇的酒店和父亲描述的豪华酒店，完全不相符。俊锡带灿星去见满月。灿星发现俊锡是人类，已在酒店工作超过30年。
满月告诉灿星，德鲁纳酒店是正规的酒店，提供治愈服务，让在那里的饿死鬼可以吃饱，冻死的人能得到温暖……可是灿星还是不想在酒店工作，他拿出存折，想把父亲卖儿的钱连本带利还给满月，希望她让自己的眼睛恢复正常，放自己自由。满月收下了钱，可是灿星离去时，在电梯内被鬼吓得魂飞魄散。他发现满月骗了自己，回头去找她算账，让满月答应让他离开。
满月却带着灿星去抓老虎，灿星无奈奉陪。他们在博物馆看到一只长白山老虎的标本，那只老虎曾被当作礼物送到韩国，最后在孤独中死去。而把老虎带到韩国的会长经常做噩梦被老虎袭击，生活的恐惧中。
灿星认为德鲁纳酒店不需要他这种哈佛的毕业生，满月测试他，如果他能通过测试，就放他离开，结果灿星惊险过关。
满月感到郁闷，她回到酒店，俊锡提出请假几天去看医生，满月冷酷表示找到接替的人就放他走。
满月去找灿星，要带他去看老虎最后的命运。两人来到会长家，听说了老虎的故事，会长表示后悔把老虎带来韩国，满月劝他把老虎送回去，会长婉言拒绝。不料窗外响起一阵虎笑声，所有的玻璃也在瞬间被震碎。会长吓得不知所措，满月控制了老虎的亡灵，要求灿星把会长家的长白山画作拿回来。
灿星回家，发现俊锡在等他。俊锡希望灿星接下德鲁纳酒店经理一职，只要他勇敢面对满月，就会发现在那里工作的价值。其实此时俊锡已经离世，与灿星交谈的只是他的亡灵。灿星听了俊锡的话后，决定协助满月把长白山画作拿回来。
俊锡以客人的身份来到德鲁纳酒店，满月和其他员工与他郑重告别。
灿星为了老虎亡灵的事去拜访会长，会长表示愿意交出长白山画作。满月终于让老虎的亡灵归隐到那幅画中，在那里得到安息。
灿星从这件事中发现自己误会了满月，她并不是那种唯利是图的人。
