职场最怕遇到哪种人？不是猪队友同事，也不是难搞客户，而是喜怒无常的神经质型老板。今天健忘、明天暴走，每天都像踩地雷。想留命又留职？学会这5招心法，老板再疯你也能风中凌乱不倒。
第1招：被骂先防御，冷静才是王道
被老板骂不是什么荣耀成就，但几乎人人都中过招。多数人不是低头忍耐，就是立刻反击。但真心建议先别冲动。记住：事情本身没有情绪，是反应决定了结局。老板喷火时，你就当个 NPC，丢一句“我了解，我会调整”，等于放了个情绪盾牌。听起来像认错？其实不是。这招叫“灭火式回应”：不是认罪，是先稳住场面，延迟伤害，等老板冷静再说。
第2招：EQ比他高，别被他拖下水
老板狂吼完，你整个人可能瞬间 Emo，自我否定、怀疑人生。别立刻找同事一起骂爽，那只会让你情绪连环爆。更有效的方式是：冲厕所或消防梯，自我释放3分钟（哭、骂、捶墙都行）。然后深呼吸，问自己：“我下一步能怎么做？”写张“我是职场战士”的小纸条，列出你的10大必杀技，比如“客户超挺我”、“我开会讲效率零废话”，贴在电脑上天天自我洗脑。
第3招：他是在骂你，还是在教你？
有些老板虽然嘴臭毒舌，但起码有在指出方向，有些就纯粹拿你出气。怎么判断？简单：骂你后还能讲出“哪里错、该怎么改”，那属于暴躁但可沟通型。只会骂人羞辱、没建设性建议，那就是情绪炸弹。前者可以磨合；后者，请准备使用下一招。
第4招：忍不住吵架了？还有补救法
哪天你一时爆炸，和老板正面开战了，也别马上辞职跑路，还有救。等老板气消，找个时机（推荐早上），开个10分钟“平和局”。你可以说：“那天我情绪也不好，想跟您道个歉。我其实很重视这份工作，也希望越做越好，不知道我们有没有更好的合作方式？”这种软中带刚的沟通法，不卑不亢，还能为你争取继续合作的可能。
第5招：如果真的被骂到焦虑发作，怎么办？
如果你已经开始焦虑、失眠、喘不过气，还天天问自己“我还能忍吗？，请别再骗自己了。这已经不是普通情绪问题，而是职场精神伤害，甚至可能是职场霸凌。你不是玻璃心，是职场太毒。请先停一下，看看这些自保管道：
公司内部：先找HR，看看有没有职场骚扰或心理安全的申诉机制。也可以记录每次事件的时间、内容、对话截图，一旦要摊牌，这些是你的护身符。
（图：freepik）
外部资源
如果HR不靠谱，或老板自己就是HR本人，也别怕，外部还有很多资源可以挺你：
- TAFEP（劳资政公平雇佣守则）：提供职场问题咨询和申诉机制，也能连结情绪支持服务，全程保密。
- NTUC（全国职工总会）：会员可直接求助，非会员也可透过TAFEP间接获得协助。
- AWARE（妇女行动与研究协会）：女性员工可获得法律援助、心理辅导，或陪同你面对老板。
- mindline.sg：国家心理健康资源平台，提供线上情绪支持工具、免费心理测评，还有24/7匿名聊天服务。需要紧急协助也可拨打全国心理援助热线 1771。
- Care Corner：提供辅导服务、支援热线和线上对谈服务，适合在压力高峰时找人聊聊。
另外，新加坡的防止骚扰法(POHA) 早已明文禁止职场上的情绪攻击、恐吓和公开羞辱。2025年起生效的职场公平法案，更强制公司设立正式的申诉流程，保障员工不受歧视与心理暴力。
