“烂透了！像丧礼的歌曲，必须马上关掉收音机！”

“我讨厌这首歌，太难听了，浪费我的时间。”

“又是某某某，最讨厌这位主持人了。”

“电视上现在出现这位艺人，看到她的脸就讨厌，为什么她不滚蛋？浪费我看电视的时间！”

“这个歌唱比赛唱这首歌，烂透了，根本不该得奖！”

以上都是某位听众经常会发送到电台的信息内容，不管是听广播还是看电视，只要是“老娘不爱”，就会发信息到电台，以英文大写打字，然后深怕接收者感受不到她那澎湃强烈的情感，必须附上很多的大拇指向下的表情符号，力图最大程度表达自己的反感。

其实，这些年来每天收到听众发来的海量信息里，偶有这类充斥负面情绪的。抱怨生活不公，责怪老天作弄，批评新闻事件，林林总总，无奇不有，早已见怪不怪。

本专栏开篇《咨询第一台》就已叙述过听众发来的各式信息和要求，以“奇葩” 程度而言，投诉这不好听，那不好看，实在不是什么值得书写的事。很多听众不时也都会发来表达哪首歌好听或难听，习以为常，但是这位听众几乎是天天在多个不同时段发牢骚，“威胁”关掉收音机，内容大同小异，甚至一模一样，不免引起了我的好奇心。这人有朋友吗？她和家人关系好吗？什么都看不顺眼，生活是否苦闷？看着她天天发来的“Thumbs Down”，与其说是厌恶更多的是同情。

一个人是有多寂寞多无聊，成长的过程是面对了多少的指责和负面的批评，才会造成她如今的愤世嫉俗，并且极度需要传达她的负面情绪？

是因为从小一直有人对她说了很多你不好，你很差，我不喜欢你，这类话语，导致她如今也以同样方式来表达？人的心理太复杂，单凭每日的几则留言，实在无法了解这个人的心理状态和语言行为。听歌看戏，每个人都有自己的喜好，喜欢就多听，不喜欢就关掉，弹指间的事，何苦要为难自己，一面听一面骂，还花时间发信息 。

广播工作要照顾的环节很多，值班时一般无瑕理会这样的信息，当然也不会计较，瞥一眼继续工作。不过倒是有同事也许无法忍受她频频发来的“这很难听，那很讨厌” 而回复她说：“其实你不需要告诉我，你有多讨厌那首歌。”

也许从来没有人告诉过她一个人一直带着满满的负能量过日子，会影响他人，当然也苦了自己。

我不是什么心理治疗师或辅导员，一个听众的心理健康，超出了我的能力范围，或以现代流行的网络迷因搞笑的说法，也超出了我薪水的范畴（Out of my salary scale） 。

英语里有一句话说：“You are what you eat”，人如其食，就是人若要有好的健康，就要吃“好”的食物。而其实人也如其言，“You are what you say”。你说的话，表达的方式就说明了你是一个怎样的人。

网络上的那些办公室生存守则啊，网络心灵鸡汤励志文章都会告诫：“事不可做尽，言不可道尽，说话要留余地”等等。还有甄嬛给予少年四阿哥的忠告：要“喜怒不形于色，心事勿让人知”。

话语极具力量，语言可温暖人心，也能使人寒心。

不过，像她这般以听众身份发送信息来发泄情绪，既不关乎职场也无损和朋友的关系，是个不用付出任何人际关系代价的方便管道，而电台这个“空中”的平台也不像医院或公家机构柜台般可以在墙上贴个告示提醒公众：请尊重我们的员工，勿用语言攻击之类。也许正因为如此，她才能如此肆无忌惮一股脑儿乱撒泼。只希望有一天她厌倦了或开窍了，懂得爱自己爱生活，而我们这些电台主持人，就继续修炼我们的自动屏蔽功，对那些毫无意义，充斥负面情绪的信息，“视若无睹”、“无动于衷”、“心如止水”，然后语带微笑，保持优雅地继续把正面的欢乐的氛围带给大家。最后一句好像有点假惺惺了，呵呵。